Apprendimento Agile: case study nel settore automotive

Premessa

Il Cliente è uno dei brand italiani più prestigiosi nel settore automotive.

Per affrontare le complessità del nuovo scenario “phygital” post-pandemia, e fornire alle persone le competenze necessarie per muoversi in un contesto più fluido, caratterizzato dalla convergenza fra mondo fisico e digitale, l’azienda ha deciso di avviare un percorso formativo.

PRAXI ha collaborato con l’azienda per progettare un percorso di apprendimento continuo, che ha integrato l’uso dei contenuti di PRAXI4Learning, la nostra LMS (Learning Management System), e incontri virtuali.

Guidati dai trainer, i partecipanti hanno potuto sviluppare piani d’azione per applicare concretamente gli apprendimenti nel contesto organizzativo.

Progetto

Agile Learning for an Agile Company: un progetto a supporto dell’apprendimento continuo

Il progetto Agile Learning for an Agile Company è stato sviluppato attraverso una serie di fasi ben definite.

In una prima fase, più di 80 opinion leader, di cui 60% employee e 40% manager (33% donne e 67% uomini), sono stati coinvolti in diversi focus group volti a indagare i bisogni specifici emersi durante il periodo di remote working e nel successivo ritorno in presenza. Sul modello di Agile Working, i comportamenti e le esperienze dei partecipanti sono stati esaminati con la metodologia dello Storytelling e Storydoing.

Le informazioni emerse sono state oggetto di una instant survey, con l’obiettivo di identificare le risorse più rilevanti, presenti o da incrementare.

Le Winning Practice individuate, ovvero le competenze necessarie per lavorare in maniera agile in un contesto sempre più complesso, sono state nove: agile learning, time management, gestione efficace delle riunioni, engagement e motivazione, networking, feedback, collaborazione e cooperazione virtuale, accountability e netiquette comunicativa.

In base alle Winning Practice sono stati progettati nove corsi ad hoc, ospitati sulla piattaforma LMS dedicata all’azienda e composti da diverse risorse formative, come pillole, mini-game con feedback integrati e proposte di approfondimento (video, film e letture a tema). Ogni corso ha incluso un test di auto-valutazione iniziale della competenza, un test di valutazione degli apprendimenti conclusivo e un questionario di feedback quali-quantitativo.

Il percorso formativo è stato avviato con una lezione introduttiva denominata “Welcome Training Kit”, per fornire ai partecipanti:

• un’overview del percorso;
• un test sulle Winning Practice, per orientare i partecipanti rispetto alle loro priorità di apprendimento;
• un test sugli stili di apprendimento basato sul modello di Kolb (1984), per individuare le modalità di acquisizione delle informazioni più efficaci di ciascuno;
• un booklet editabile per supportare l’assimilazione delle nozioni.

In parallelo, sono stati erogati diversi webinar, concepiti come spazi di confronto e palestre di apprendimento.

Due strumenti chiave hanno favorito il confronto e il coinvolgimento attivo dei partecipanti al percorso:

• la figura del Buddy, un/a collega con cui scambiare feedback e stimoli di miglioramento (Peer Coaching);
• il Forum, una sorta di piazza virtuale dell’apprendimento sulla piattaforma LMS, che ha facilitato la condivisione dei risultati raggiunti e di nuovi spunti di apprendimento, come film, libri e serie tv.

Il progetto si è concluso a gennaio 2024 con un evento collettivo volto a celebrare il percorso svolto e a consolidare gli apprendimenti.

Risultati

L’alta partecipazione ha contribuito a rafforzare il valore del percorso e la coesione tra i partecipanti. Il percorso formativo si è chiuso con la distribuzione dell’Agile Learning Book, un documento contenente tutte le schede relative alle Winning Practice, gli approfondimenti dei webinar e i preziosi feedback raccolti sulla piattaforma. Il progetto ha portato a risultati significativi:

• Partecipazione dell’intera popolazione organizzativa coinvolta (99,1%) al percorso proposto sulla piattaforma LMS.
• Applicazione pratica degli apprendimenti: il 76% dei partecipanti (81% dei manager e 74% degli employee) ha dichiarato di poter agire nel quotidiano quanto appreso.
• Acquisizione di metodi, strumenti e pratiche per il miglioramento organizzativo. In particolare, a seguito del percorso, i partecipanti hanno identificato una serie di benefici, tra cui la condivisione di un metodo di apprendimento continuo, il miglioramento delle riunioni grazie alla definizione di obiettivi SMART e delle priorità per una migliore gestione del tempo, il supporto alla creazione di una cultura del feedback mediante un metodo condiviso, e una maggior competenza nell’utilizzo degli strumenti digitali nei contesti professionali.
• Testimonianze tangibili dell’implementazione dei comportamenti appresi durante il corso, sia a livello individuale che all’interno dei rispettivi team.
• Cambiamento evidente verso un mindset più agile: maggiore consapevolezza delle sue potenzialità e dell’importanza del confronto continuo tra colleghi, anche di aree funzionali differenti.

La personalizzazione e il co-design dell’intero percorso e la significativa cooperazione con il training team dell’azienda hanno rappresentato la chiave del successo del progetto, grazie all’utilizzo di metodologie innovative e integrate che hanno raggiunto e coinvolto i partecipanti in tutto il mondo.

Futuro

L’Agile Learning per diffondere la cultura organizzativa dell’apprendimento continuo

L’apprendimento continuo non si ferma: nel 2024 la piattaforma LMS è stata rilanciata per oltre 300 nuovi partecipanti, integrando l’apprendimento continuo digitale e gli incontri virtuali come elemento chiave per la performance di domani.