Empatia e falsi miti, Empatia e strumenti, Empatia e utilizzi pratici: tutti questi elementi verranno approfonditi all’interno del laboratorio formativo che ha l’obiettivo di costruire relazioni efficaci con capi, collaboratori, clienti e fornitori, basate sulla fiducia, sulla comprensione e sulla prevenzione dei possibili conflitti.
Il percorso prevede un pre-work e letture di approfondimento per iniziare a familiarizzare in autonomia con gli aspetti teorici, approfondisce i principi di intelligenza emotiva e prevede la definizione di un Piano di Azione per mettere in pratica quanto sperimentato durante il laboratorio.
Metodologia
Laboratorio con approccio neuroscientifico. L’intervento formativo verrà erogato in forma di laboratorio, prediligendo l’interazione, il confronto, la messa in pratica dei contenuti e le esercitazioni, per sperimentarsi in situazioni vicine a quelle reali con lo scopo di favorire la riflessione e facilitare l’apprendimento e la comprensione del costrutto.
Obiettivi
- Comprendere l’empatia e le sue componenti: cognitiva ed emotiva
- Allenare la capacità di esercitare empatia nelle relazioni con gli altri
- Allenarsi a riconoscere le differenze tra l’empatia cognitiva e quella emotiva e valutare gli ambiti di applicazione
- Ancorare il concetto di empatia a quello di Intelligenza Emotiva per costruire relazioni efficaci anche con interlocutori potenzialmente critici, con lo scopo di generare relazioni di fiducia.
Programma
- Cos’è l’empatia: una definizione comune
- Il circuito dell’empatia a livello neurale
- L’empatia cognitiva e l’empatia emotiva
- I contesti che attivano e facilitano i comportamenti empatici
- La relazione tra empatia, emozioni e Intelligenza Emotiva
- L’utilizzo di questi costrutti nella gestione delle relazioni con gli altri per comprenderne i bisogni,
- Prevenire i conflitti e costruire relazioni solide e durature.
