Gli strumenti digitali agiscono un impatto radicale sulla nostra capacità di attenzione, di comprensione e di ricordo di un messaggio. In assenza di elementi contestuali e relazionali l’attenzione degli interlocutori si sintonizza su alcuni elementi rappresentativi della competenza e dell’affidabilità di chi parla, che devono essere intercettati in modo veloce e semplice.
Con questo percorso i partecipanti saranno in grado di gestire in modo efficace tutte le fasi di una presentazione commerciale svolta da remoto.
Metodologia
Il modello di riferimento è il Work Based Learning, in cui i partecipanti calano da subito il contenuto del training e gli strumenti proposti alla propria realtà lavorativa, stimolando le persone a essere motore del cambiamento (proprio e del business). La formazione è anticipata da una survey volta a indagare contesti e competenze presenti nel gruppo e raccogliere autocasi funzionali alla costruzione delle esercitazioni.
Obiettivi
Imparare a gestire tutte le fasi di una video presentazione commerciale efficace online con dal design, alla gestione del contatto, alla fase di follow up.
Programma
Struttura della presentazione commerciale
• Video presentazione nel contesto del processo di vendita aziendale
• Target, obiettivo e proposta di valore
• Definire la call to action: cosa vogliamo che i clienti facciano terminata la presentazione
• Selezionare formati e strumenti di digital communication in linea con il target, l’obiettivo e la proposta di valore.
Focalizzare la proposta di valore
• Rappresentare graficamente i contenuti della presentazione (immagini, infografiche, layout e modelli in linea con la Corporate Identity)
• Documentare la voce del cliente: raccogliere menzioni, testimonianze video interviste da parte dei clienti fidelizzati
• Il setting della presentazione efficace: gestire al meglio gli elementi del contesto in cui la presentazione o il video vengono realizzati.
Gestire la relazione, le domande e gestione delle obiezioni
• Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale nelle video presentazioni
• Gestione del tempo e pianificazione dello spazio dedicato a domande e gli interventi
• Verificare la comprensione e chiedere feedback
• Ascolto e osservazione del comportamento non verbale del cliente
• Gestione delle obiezioni e chiusura
